Dasar Privasi A66 Group – Komitmen Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform A66 Group – termasuk pengunjung laman web yang belum mendaftar, ahli berdaftar yang aktif, dan bekas ahli yang telah menutup akaun mereka. Ia merangkumi semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama A66 Group, termasuk slot video, live casino, permainan meja, jackpot progresif, pertaruhan sukan (badminton, Liga Super Malaysia, EPL, MotoGP dan lain-lain) serta e-sukan.

A66 Group bertindak sebagai pengawal data untuk semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan semua pemain Malaysia dapat memahaminya dengan mudah dan jelas. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami – kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari.

A66 Group mengamalkan prinsip pengumpulan data yang minimum – kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam MyKad.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif (digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi).
• Alamat emel (jika diberikan semasa pendaftaran atau kemas kini profil).
• Tarikh lahir (untuk mengesahkan had umur minimum 21 tahun).
• Nombor kad pengenalan MyKad (hanya diperlukan semasa proses KYC untuk pengeluaran melebihi had tertentu).

Data Kewangan & Transaksi:

• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk amaun, tarikh, masa dan kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, ShopeePay, Boost, FPX Maybank2u atau CIMB Clicks).
• Nombor akaun e-wallet atau maklumat bank yang digunakan untuk pengeluaran (disimpan dalam format yang disulitkan).
• Rekod bonus dan promosi yang diterima dan digunakan.

Data Aktiviti Platform:

• Rekod permainan yang dimainkan termasuk nama permainan, taruhan, kemenangan dan masa bermain.
• Rekod taruhan sukan yang diletakkan termasuk acara, pasaran, odds dan keputusan.
• Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa dan peranti yang digunakan.

Data Teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (seperti yang diterangkan dalam Seksyen 9).

A66 Group menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu:

A66 Group memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Untuk kebanyakan pemprosesan yang berkaitan dengan operasi platform dan perkhidmatan yang anda gunakan, asas undang-undangnya adalah pemenuhan perjanjian kontrak antara anda dan A66 Group – iaitu Terma & Syarat yang anda bersetuju semasa pendaftaran.

Untuk pemprosesan yang berkaitan dengan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan secara umum, A66 Group bergantung kepada kepentingan sah (legitimate interest) kami sebagai pengendali platform untuk memastikan operasi yang selamat dan cekap bagi semua pengguna.

Untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi yang diperibadikan, A66 Group mendapatkan persetujuan anda secara eksplisit semasa pendaftaran atau melalui pilihan keutamaan dalam akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa kesan kepada akses platform anda.

Dalam situasi tertentu, A66 Group mungkin perlu memproses data anda untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan – seperti keperluan pelaporan kewangan atau maklum balas kepada pertanyaan pihak berkuasa yang sah.

A66 Group tidak menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Permainan Berlesen: Nama pengguna dan sejarah permainan yang diperlukan untuk memproses taruhan dan kemenangan melalui platform pembekal seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan lain-lain. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, ShopeePay, Boost atau FPX – hanya maklumat transaksi yang perlu sahaja dikongsi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal pengehosan pelayan, keselamatan siber dan infrastruktur teknikal yang diperlukan untuk menjalankan platform A66 Group. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Sah: A66 Group akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

A66 Group melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Sistem keselamatan kami direka berdasarkan standard industri terkini dan dikemas kini secara berkala untuk menangani ancaman baharu:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar web atau aplikasi anda dengan pelayan A66 Group disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka di Malaysia.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain dihadkan kepada kakitangan A66 Group yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas khusus mereka sahaja. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemisahan Dana: Wang deposit pemain disimpan dalam akaun bank yang berasingan sepenuhnya daripada dana operasi syarikat – bukan sahaja untuk keselamatan kewangan tetapi juga untuk memastikan jejak audit yang jelas bagi setiap transaksi.
• Pemantauan Ancaman 24 Jam: Sistem keselamatan A66 Group dipantau oleh pasukan teknikal secara berterusan. Sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran akan dikesan dan ditangani serta-merta.
• Pengesahan Dua Faktor: Operasi sensitif seperti pengeluaran wang memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: A66 Group menjalankan audit keselamatan sistem secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia dieksploitasi.

Walaupun A66 Group mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% dalam semua keadaan. Anda juga mempunyai peranan penting dalam melindungi akaun anda – sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsikan butiran log masuk kepada sesiapa dan hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

A66 Group tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di A66 Group, ditambah dengan tempoh tambahan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan audit yang diwajibkan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Masuk & Aktiviti Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pemantauan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi promosi, atau sehingga akaun anda ditutup.
• Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonymkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Data yang dianonymkan mungkin disimpan untuk tujuan analisis statistik dan penambahbaikan platform.

Sebagai pemain A66 Group, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dalam masa yang munasabah dan tidak lebih daripada 30 hari bekerja:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami. Perlu diambil perhatian bahawa hak ini tidak mutlak – kami mungkin perlu mengekalkan sebahagian data untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk pemasaran langsung. Bantahan untuk pemasaran akan dilaksanakan serta-merta.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, untuk dipindahkan kepada pengawal data lain jika bersesuaian.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan yang berasaskan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi A66 Group melalui emel di support@a66group.net dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas beserta nombor akaun anda untuk memudahkan proses. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu untuk memastikan keselamatan data anda.

A66 Group menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform – seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan permainan dan maklumat yang memudahkan penggunaan berulang platform. Disimpan selama 30 hari.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan butang yang diklik – dalam format tanpa nama. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform A66 Group.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, mencegah penggunaan automasi dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform A66 Group secara keseluruhan. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Platform A66 Group adalah semata-mata untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. A66 Group tidak menerima pendaftaran daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:

• Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Memadamkan semua data peribadi individu tersebut daripada sistem kami.
• Menahan semua deposit dan kemenangan dalam akaun tersebut sehingga kes diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika dianggap perlu.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak atau orang di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di A66 Group digalakkan untuk menghubungi kami serta-merta melalui emel support@a66group.net atau live chat untuk mendapatkan bantuan.

A66 Group berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau teknologi perlindungan data terkini. Tarikh kemaskini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara – iaitu perubahan yang mempengaruhi secara material hak privasi anda atau cara kami menggunakan data peribadi anda – A66 Group akan memaklumkan kepada anda melalui emel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang diperlukan.

Penggunaan berterusan platform A66 Group selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara A66 Group menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

• Emel Privasi: support@a66group.net – nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek emel anda untuk pengendalian yang lebih pantas.
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform A66 Group – beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pilihan paling pantas untuk pertanyaan umum.
• WhatsApp: Hubungi kami melalui nombor WhatsApp rasmi A66 Group yang tertera dalam bahagian sokongan platform.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam Bahasa Melayu dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data penuh atau permintaan pemadaman, proses mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.